เมื่อสั่งของแล้วโดนหลอกไม่ตรงปก
ยาวหน่อยแต่อยากให้อ่านเมื่อสั่งของแล้วโดนหลอกไม่ตรงปก แชร์กันไปให้โลกรู้ครับ จะได้ไม่มีใครโดนหลอก เป็นประสปการณ์จากลูกเพจผมท่านนึงเขาเจอหลอกมากับตัว เลยอยากเอามาเป็นตัวอย่างเพราะเาได้รับเงินคืนจากการโดนหลอกครั้งนี้
สวัสดีครับ ผมเป็น1คนที่โดน Hashopping หลอกลวง สินค้า Ofiyaa Triครับ สั่งหน้าจอมาแต่กลับได้ที่ขยายหน้าจอมือถือแทนครับ ตอนนี้ผมได้เงินคืนจากร้านค้าแล้วครับ
เริ่มที่ ผมเห็นสินค้าตัวนี้ผ่านทางFacebook ร้านชื่อHashopping กดเข้าไปดูราคาน่าสนใจ ด้านล่างมีคนกดสั่งซื้อเยอะ ผมจึงตัดสินใจกดสั่งสินค้า ณ วันที่ 28 เมษายน 2021 เวลา 13.52
จากนั้น ผมรอสินค้ามาส่ง 2อาทิตย์ ตรงกับวันที่15 พฤษภาคม 2021 มีขนส่งDHLส่งSMS เวลา9.13 เขียนไว้ว่า จะมีสินค้ามาส่งให้เตรียมเงิน1450รอไว้
เวลา10.29 ขนส่งDHLโทรแจ้งว่า ของถึงหน้าบ้านแล้ว ด้วยความที่เรารอสินค้าตัวนี้นาน อยากจะใช้แล้ว จึงรีบลงไปเอาของ พอเห็นสินค้าอยู่หน้าบ้าน จึงจ่ายเงินทันทีที่ไม่ได้ดูของก่อน(อยากใช้มากๆจึงรีบจ่ายครับ)
พอแกะกล่องออกมา ปรากฏว่า ไม่ใช่หน้าจอOfiyaa Tri แต่เป็นที่ขยายหน้าจอมือถือ ตอนนั้นผมโกรธมาก จนทำอะไรไม่ถูก แฟนผมเลยดึงสติ และให้ติดต่อกับคนที่มาส่งใหม่ว่าคืนสินค้าได้ไหม
ขนส่งแจ้งว่า "คืนไม่ได้ครับ ต้องติดต่อกับต้นทางที่ส่งมาครับ" (ผมจ่ายเงินไปตอน10.29 โทรหาขนส่งตอน10.34)
ผมกับแฟนจึงหาวิธีที่จะติดต่อกับขนส่งไปยังต้นทาง
- เริ่มจาก เช็คข้อมูลการขนส่งว่า เลขพัสดุมาจากไหน
- นำเลขพัสดุนี้โทรไปที่ขนส่งDHL(แผนกส่งพัสดุต่างประเทศ)
- DHLแจ้งว่า เลขพัสดุนี้ไม่ได้มาจากต่างประเทศ แต่อยู่ในประเทศ DHLจึงโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่แผนกภายในประเทศ
- ผมแจ้งไปว่าจะขอคืนเงินคืนสินค้าได้อย่างไร" DHLแจ้งว่า "ต้องติดต่อกับต้นทางนะคะ ทางเรารับเงินเสร็จแล้วจะโอนเงินให้กับต้นทางทันทีค่ะ"
- ผมเลยร้องเรียนว่า"ของที่ได้มาไม่ตรงกับที่สั่ง พอจะติดต่อกับต้นทางได้ไหมครับ"
- DHLแจ้งว่า "ทางเราจะรับเรื่องนี้ไว้ แล้วจะติดต่อกับต้นทางที่สามารถติดต่อได้ค่ะ" (ต้นทางไม่มีเบอร์โทร ที่อยู่ ใดๆ มีแค่ Email
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ) - พอส่งเรื่องเรียบร้อย แฟนผมแนะนำว่า ให้ติดต่อ 1212 (ศูนย์ร้องเรียนปัญหาออนไลน์)
- โทรไปแล้ว เจ้าหน้าที่ขอข้อมูลต่างๆ ได้แก่
- 1.เลขพัสดุ(ต้องเป็นภายในประเทศเท่านั้น)
- 2.ชื่อสินค้า หรือ ประเภทสินค้า
- 3.วันที่จัดส่ง เวลาที่จัดส่ง จำนวนเงินเท่าไหร่
- 4.ข้อมูลของผู้ส่ง ซื้อจากร้านไหน ช่องทางไหน
- เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล ปรากฎว่า ช่องทางที่ซื้อมาจากเว็บไซต์ของจีน จึงทำรายการให้ไม่ได้ ให้ไปแจ้ง ศคบ.
- ผมยืนยันกับเจ้าหน้าที่ว่า ต้นทางมาจากในประเทศไทย(DHLแจ้งมาว่า เลขพัสดุนี้มาจากในไทย Domestic)
- เจ้าหน้าที่จึงรับเรื่องแล้ว ประสานงานให้ แล้วให้ส่งหลักฐานไปทางemail (เช่น บัตรประชาชน ข้อมูลการซื้อสินค้า สินค้าที่สั่งซื้อ พัสดุที่ได้รับ จำนวนเงินที่จ่าย ชื่อขนส่ง)
พอทำเรื่องนี้เสร็จแล้ว ก็ภาวนาว่าจะมีการตอบกลับมา แต่ไปอ่านหลายๆกระทู้เกี่ยวกับมิจฉาชีพทางออนไลน์ และสอบถามคนที่โดนโกงเหมือนกัน ได้คำตอบว่าทำอะไรไม่ได้ ที่อยู่หรือเบอร์โทรติดต่อก็ไม่มี ผมรู้สึกว่าไม่น่าจะได้เงินส่วนนี้คืน จึงทำใจไปแล้ว
วันที่17/5/2021มีเบอร์แปลกๆโทรเข้ามา แจ้งว่า
"วันนี้เดี๋ยวจะทำการโอนเงินคืนให้นะคะ ขอเลขที่บัญชีค่ะ"
ด้วยความที่อยากได้เงินคืนผมจึงรีบแจ้งเลขที่บัญชีไปโดยไม่คำนึงถึงผลที่ได้รับกลับมา
รู้ตัวอีกทีก็คือวางสายไปแล้ว ผมเลยปรึกษากับแฟนว่า จะโทรกลับไปหาอีกที โดยใช้เบอร์อื่นโทรเข้าไป โดยคุยหัวข้ออื่นๆ เพื่อยืนยันว่ามีบริษัทนี้อยู่จริงๆ
หลังจากติดต่อเสร็จ ผมก็รอการโอนเงินคืน
วันที่17/5/2021 เวลา15.30 มีการโอนเงินคืนยอด1450บาท เข้าบัญชีผมครับ
ผมไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน ทำให้รู้ว่า เราต้องรอบคอบให้มากกว่านี้ ก่อนจะซื้อหรือจะติดต่อหาใครก็ตาม ควรให้อีกฝ่ายยืนยันตัวตนให้มั่นใจก่อน ค่อยให้ข้อมูลของเราไป
ผมเพิ่งจะเขียนโพสแบบนี้เผ็นครั้งแรก หากผมเขียนผิดพลาดประการใด ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ปล.ขอไม่เอ่ยถึงบริษัทที่โทรเข้ามา เนื่องจากไม่แน่ใจว่าบริษัทดังกล่าว เป็นผู้รับผิดชอบจริงๆหรือไม่
ขอบคุณ คูณ Ball Kritsada ที่เขียนมาครับ